常見問題
美容儀是否適用於所有膚質？
美容儀設計為適用於各種膚質。不過，敏感性皮膚或有特定皮膚問題的用戶，建議在使用前諮詢皮膚科醫生。
美容儀的使用頻率是多少？
建議參考產品手冊中的建議頻率。一般來說，每週使用2-3次即可達到最佳效果。
美容儀需要特別的保養嗎？
是的，定期清潔美容儀器非常重要。請按照使用手冊中的指示進行清潔，確保儀器的持久性和使用效果。
可以與其他護膚品一起使用嗎？
大部分美容儀可以與常用的護膚品一起使用，但建議避免使用含有刺激性成分的產品，或聯繫我們的客服團隊進行咨詢。
也建議避免使用含有重油脂成分的產品，因為這些成分可能會影響導入效果。建議使用水溶性或輕質的精華液，以確保最佳的吸收效果。
美容儀是否可以搭配美白產品使用？
是的，負離子導入儀非常適合搭配美白精華液或安瓶使用，如含有維生素C、熊果苷或麴酸等成分的產品，可以幫助提亮膚色，減少色斑。
是否提供保固服務？
是的，我們的美容儀提供一年的保固服務。如果在保固期內出現任何故障或問題，請聯繫我們的客服團隊進行維修或更換。
如何進行產品登記及保修？
保固起始日由購買日三天後開始計算，相關規範請參考以下「電器類商品一年保固規範與條例」
一年保固規範與條例
感謝您選購Linacqua 所獨家代理品牌 Acetino 美容電器產品。我們致力於提供高品質的產品和優質的售後服務。為了保障您的權益，以下是本產品的一年保固規範與條例：
保固範圍
本產品自購買之日起享有一年的有限保固。在保固期間內，如因產品本身的質量問題導致產品無法正常使用，我們將提供免費的維修或更換服務。保固範圍包括：
- 電氣故障：產品的電源系統、電機或控制電路發生故障。
- 結構性損壞：產品外殼或內部結構因製造缺陷而破裂或損壞。
保固不包括的範圍
以下情況不在保固範圍內：
- 人為損壞：因使用不當、摔落、撞擊或其他人為原因導致的損壞。
- 不當維修：未經授權的維修或拆解導致的故障或損壞。
- 自然耗損：產品的正常使用導致的自然磨損，如外觀刮痕、按鍵老化等。
- 不可抗力：因自然災害、火災、水災、地震等不可抗力因素造成的損壞。
保固服務條件
要享受保固服務，請確保以下條件：
- 購買憑證：提供有效的購買憑證（如發票、收據或訂單號）。
- 產品未經拆解：產品未經非授權人員拆解、改裝或修理。
- 包裝及配件：在可能的情況下，提供原包裝及所有配件。
申請保固服務
如需申請保固服務，請聯繫我們的客服團隊，並提供以下信息：
- 購買憑證：購買發票、收據或訂單號。
- 產品問題描述：詳細描述產品出現的問題或故障情況。
- 錄製產品相關影片：幫助我們快速了解產品的問題即時提出解決辦法。
- 聯絡方式：您的姓名、電話和聯絡地址。
- 客服郵箱：customerservice@linacqua.com
維修與更換
在保固範圍內，如產品經檢測確認存在質量問題，我們將提供以下服務：
- 免費維修：如故障可修復，我們將為您提供免費維修服務。
- 更換產品：如故障無法修復，我們將提供相同型號或相似價值的替代產品。
保固作業之退換貨須知
- 退換貨商品需完好無損和收到商品時的相同原始狀態（包含贈品、配件、內外包裝、條碼等）附件齊全（包含吊牌未拆剪／特殊包裝完善。
- 組合商品為優惠商品，僅提供7天鑑賞期整組退貨服務不受理拆分組合換貨服務。
- 因海外地區包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，恕無法提供非台灣地區包裹退換貨服務，還請見諒。
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若確認商品無法受理或非退換貨訂單內之商品，會以宅配貨到付款方式寄還（運費需自行負擔 80-100元）。
- 退換貨條件：退回的產品必須保持未使用且包裝完好，包括所有配件、贈品和原包裝盒。任何因個人使用或保管不當造成的損壞、刮痕或其他問題，我們將無法接受退換貨。
- 退換貨時原訂單之電子發票將作廢重新開立，不需要寄回發票。
- 提醒您，無故或惡意2次（含）以上違反 Linacqua 制定訂購與退換貨相關規則，包含超商逾期未取貨，本公司有權暫停帳號並拒絕使用本服務，同時列為交易黑名單。
保固作業之退換貨流程處理：
- 我們收到您的退換貨申請後，將盡快審核並回覆結果。
- 申請通過後請於一天內將產品退回我們指定的地點等待我們取貨（超商或宅配物流）。
- 因產品質量問題導致的退換貨，我們將承擔退貨運費，其他情況的退換貨運費由您承擔。
- 換貨只受理一次，還請多包涵。
產品有副作用嗎？
不同膚質的用戶可能會有不同反應。如果出現過敏或其他不適，請立即停止使用並諮詢醫生。
美容儀需要充電多長時間？
依照電池使用習慣不同，儀器出廠時的電池需要充電至4小時達到完全滿電。
請使用原廠提供的充電器進行充電，避免過充或使用劣質充電器。充電時請將儀器放置在乾燥通風的地方，避免在潮濕環境中充電。
美容儀是否防水？
美容儀器是防水設計，請參考產品手冊中的說明，確保安全使用。 即使是防水設計，也請避免長時間浸泡在水中，並在使用後擦乾儀器。
⚠️充電座本身不防水
美容儀器是否有年齡限制？
大多數美容儀器適用於成年人。如果未成年人需要使用，建議在家長或監護人的監督下進行。
美容儀是否有輻射問題？
我們的美容儀器均通過嚴格的安全測試，確保不會對人體造成有害輻射。請放心使用
美容儀可以用於身體其他部位嗎？
美容儀器設計為面部使用，但我們也推薦可以使用於頸部的保養。
是否有美容儀器不適合某些皮膚狀況？
是的，某些皮膚狀況如嚴重的痤瘡、開放性傷口或皮膚炎症等，不建議使用美容儀器。請在使用前諮詢皮膚科醫生。
妝前可以使用美容儀嗎？
妝前使用可使妝容更加服貼自然。不過，建議在使用美容儀器後，待皮膚吸收護膚品並充分休息後再上妝。
美容儀器是否適合孕婦使用？
建議孕婦在使用前諮詢醫生，尤其是涉及微電流或光療的儀器。
美容儀是否需要避免與其他美容儀器同時使用？
是的，為了避免對皮膚造成過度刺激，建議不要同時使用多種美容儀器。如需搭配其他美容儀器，請間隔至少24小時
負離子導入儀的主要優點是什麼？
負離子導入儀可以幫助護膚品中的有效成分更深層地滲透到皮膚內部，提升產品的吸收效果，同時促進細胞新陳代謝，改善皮膚質感。
負離子導入儀如何促進護膚品的吸收？
負離子導入儀通過電流的作用，打開皮膚的離子通道，使護膚品中的活性成分能夠更有效地滲透到皮膚深層，提升護膚品的效果。